📘  Kullanıcı Sözleşmesi

Hizmet Şartları

Yürürlük Tarihi: 23 Ağustos 2026
Son Güncelleme: 23 Ağustos 2026

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar") , ZBK Yazılım ve Bilgi Sistemleri A.Ş. ("ZBK", "ChannelsHub", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından işletilen bir yazılım hizmeti olan ChannelsHub'ın kullanımını düzenler .

Hesap oluşturarak veya ChannelsHub'ı kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz.

1. ChannelsHub Hizmeti

ChannelsHub, satıcıların iş sistemlerini birbirine bağlamasına ve desteklenen pazar yerleri, e-ticaret platformları, ERP sistemleri, lojistik sağlayıcıları, e-fatura sağlayıcıları ve diğer hizmetler arasında bilgileri senkronize etmesine olanak tanıyan çok kanallı bir e-ticaret entegrasyon platformudur.

Mevcut işlevler şunları içerebilir:

• Ürün senkronizasyonu

• Envanter senkronizasyonu

• Fiyat senkronizasyonu

• Sipariş yönetimi

• Sevkiyat yönetimi

• İade ve iptal yönetimi

• ERP entegrasyonu

• Pazar yeri entegrasyonu

• E-fatura entegrasyonu

• Raporlama ve operasyonel araçlar

Bazı özelliklerin kullanılabilirliği, geçerli aboneliğe ve desteklenen üçüncü taraf entegrasyonlarına bağlıdır.

2. Ticari Hesaplar

Müşteriler, doğru hesap bilgilerini sağlamaktan ve hesap bilgilerinin gizliliğini korumaktan sorumludur.

Her kullanıcı kendi yetkilendirilmiş hesabını kullanmalıdır.

Müşteriler, hesapları üzerinden gerçekleştirilen faaliyetlerden sorumludur ve yetkisiz erişim şüphesi durumunda ZBK'yı derhal bilgilendirmelidir.

3. Üçüncü Taraf Entegrasyonları

ChannelsHub, pazar yerleri, e-ticaret platformları, ERP sistemleri, lojistik sağlayıcıları ve e-fatura hizmetleri de dahil olmak üzere üçüncü taraf hizmetlerle entegre olur.

Üçüncü taraf hizmetler, kendi şartlarına, politikalarına, teknik gereksinimlerine ve kullanılabilirliklerine tabidir.

ZBK, üçüncü taraf platformların kullanılabilirliğini, işlevselliğini, politikalarını veya güvenlik uygulamalarını kontrol etmez.

Müşteriler, bağlantılı üçüncü taraf hesapları için gerekli yetkilendirme ve kimlik bilgilerini korumakla yükümlüdür.

4. Pazar Yeri Yetkilendirmesi

Müşteriler, ChannelsHub'ın pazar yerlerine ve üçüncü taraf hesaplarına erişmesine izin vermekten sorumludur.

ChannelsHub, üçüncü taraf bilgilere yalnızca müşteri tarafından sağlanan izinler ve yetkilendirme yoluyla erişir.

Müşteriler, ilgili platform tarafından desteklendiği durumlarda üçüncü taraf yetkilendirmesini iptal edebilirler.

5. Müşteri Sorumlulukları

Müşteriler şunlardan sorumludur:

• ChannelsHub'a gönderilen bilgilerin yasallığı ve doğruluğu

• Geçerli üçüncü taraf yetkilendirmelerinin sürdürülmesi

• Entegrasyonları uygun şekilde yapılandırmak

• Senkronize bilgileri gözden geçirme

• Üçüncü taraf hesaplarını yönetmek

• Geçerli pazar yeri ve platform şartlarına uymak

• Geçerli veri koruma ve gizlilik yasalarına uyum sağlamak

Müşteriler ChannelsHub'ı yasa dışı faaliyetler için veya üçüncü şahısların haklarını veya politikalarını ihlal etmek amacıyla kullanmamalıdır.

6. Kişisel Veriler

Müşteriler, bağlı sistemleri aracılığıyla ChannelsHub'a kişisel bilgiler sağlayabilirler.

Bu tür bilgilerin işlenmesi Gizlilik Politikamız ve geçerli veri koruma yasaları tarafından yönetilir.

ZBK'nın bir müşteri adına kişisel bilgileri işlediği durumlarda, söz konusu işlemenin yasal amaçlarını ve uygun talimatlarını belirlemek müşterinin sorumluluğundadır.

Müşteriler, kişisel bilgilerini ChannelsHub'a işleme tabi tutmak için gerekli haklara ve yasal dayanağa sahip olduklarından emin olmalıdır.

7. Amazon Bilgileri

ChannelsHub'ın Amazon SP-API'ye erişim yetkisine sahip olduğu durumlarda, müşteri uygun Amazon hesap yetkilendirmesini sürdürmekten ve geçerli Amazon şart ve politikalarına uymaktan sorumludur.

ChannelsHub, Amazon Bilgilerini yalnızca yetkili iş amaçları doğrultusunda ve müşteri tarafından verilen izinlere uygun olarak işler.

ChannelsHub kendisini Amazon'a ait veya Amazon tarafından işletilen bir hizmet olarak tanıtmamaktadır.

8. Fikri Mülkiyet

ChannelsHub, yazılımı, arayüzleri, dokümantasyonu, tasarımları, ticari markaları ve temel teknolojisi de dahil olmak üzere, ZBK Yazılım ve Bilgi Sistemleri A.Ş.'ye aittir veya lisanslıdır.

Bu Şartlar, ChannelsHub'ın veya temel teknolojisinin mülkiyetini müşteriye devretmez.

Müşteriler kendi işletme bilgilerinin ve içeriklerinin mülkiyetini elinde tutar.

9. Kabul Edilebilir Kullanım

Müşteriler şunları yapmamalıdır:

• ChannelsHub'a yetkisiz erişim sağlamaya yönelik girişim.

• Güvenlik kontrollerini atlatmak

• Hizmetin işleyişine müdahale etmek

• İlgili yasa tarafından açıkça izin verilmediği durumlar dışında, hizmeti tersine mühendislik yoluyla incelemeye çalışmayın.

• Zararlı yazılım bulaştırmak

• Hizmeti yürürlükteki yasaları ihlal etmek için kullanın.

• ChannelsHub'ı yetkisiz erişim için kullanın.

• Üçüncü taraf API'lerini veya hizmetlerini kötüye kullanmak

ZBK, ChannelsHub'ı, müşterilerini veya üçüncü taraf hizmetlerini korumak için makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda erişimi askıya alabilir.

10. Hizmet Kullanılabilirliği

ZBK, ChannelsHub'a güvenilir ve güvenli erişim sağlamayı amaçlamaktadır.

Ancak, hizmet kullanılabilirliği bakım çalışmaları, teknik arızalar, ağ koşulları, üçüncü taraf hizmetleri veya makul kontrolümüz dışında kalan durumlar nedeniyle etkilenebilir.

Üçüncü taraf pazar yeri, ERP, operatör ve e-fatura hizmetlerinin kullanılabilirliği, ChannelsHub'ın ilgili işlevselliğini doğrudan etkileyebilir.

11. Güvenlik

ZBK, sunulan hizmetin ve işlenen bilgilerin niteliğine uygun teknik ve organizasyonel güvenlik kontrollerini sürdürmektedir.

Güvenlik uygulamalarımızın ayrıntıları Güvenlik sayfamızda açıklanmıştır.

Müşterilerin ayrıca kendi hesapları, sistemleri ve bağlantılı üçüncü taraf hizmetleri için uygun güvenlik kontrollerini sürdürmeleri gerekmektedir.

12. Gizlilik

Her iki taraf da diğer taraftan aldığı gizli bilgileri korumayı ve yalnızca yetkili amaçlar için kullanmayı kabul eder.

Gizli bilgiler, kanunen zorunlu haller veya kararlaştırılan hizmetlerin sağlanması için gerekli durumlar dışında, yetkisiz üçüncü şahıslara açıklanamaz.

13. Ücretler ve Abonelik

ChannelsHub kullanımı, ZBK tarafından yayınlanan veya müşteriyle kararlaştırılan geçerli abonelik planına ve fiyatlandırmasına tabidir.

Ücretler, faturalama dönemleri, limitler ve dahil edilen işlevler planlara göre değişiklik gösterebilir.

Geçerli fiyatlandırma, abonelik veya satın alma işleminden önce müşterilere sunulur.

14. Askıya Alma ve Fesih

Müşteri, geçerli abonelik şartlarına göre ChannelsHub kullanımını sonlandırabilir.

ZBK, aşağıdaki nedenlerden dolayı gerekli gördüğü durumlarda erişimi askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Bu Şartların esaslı ihlali

• Güvenlik riskleri

• Yetkisiz erişim

• Sahtekarlık faaliyeti

• Yasal veya düzenleyici gereklilikler

• Uygulanabilir ücretlerin ödenmemesi

Sözleşmenin feshedilmesi durumunda, bilgiler Gizlilik Politikamız ve geçerli saklama şartlarına uygun olarak işlenir.

15. Hizmette Değişiklikler

ZBK, ChannelsHub'ı zaman zaman değiştirebilir veya geliştirebilir.

Değişiklikler yeni entegrasyonları, işlevleri, güvenlik iyileştirmelerini, teknik değişiklikleri veya desteklenmeyen işlevlerin kaldırılmasını içerebilir.

Müşterileri etkileyen önemli bir değişiklik söz konusu olduğunda, ZBK gerekli durumlarda uygun bildirimi sağlayacaktır.

16. Yasal Uyarı

ChannelsHub bir entegrasyon ve otomasyon hizmetidir.

ZBK, üçüncü taraf pazar yerlerinin, API'lerin, ERP sistemlerinin, lojistik hizmetlerinin veya diğer harici hizmetlerin doğruluğunu, kullanılabilirliğini veya sürekli işlevselliğini garanti etmez.

Müşteriler, işletme faaliyetlerini gözden geçirmekten ve üçüncü taraf hizmetlerini kullanımlarının geçerli gerekliliklere uygun olduğundan emin olmaktan sorumludur.

17. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki yasalarca izin verilen azami ölçüde, ZBK, üçüncü taraf hizmet arızalarından, pazar yeri kesintilerinden, API değişikliklerinden, hatalı müşteri yapılandırmasından veya ZBK'nın makul kontrolü dışında kalan durumlardan kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal kayıplardan sorumlu tutulamaz.

Bu Şartlarda yer alan hiçbir şey, yasal olarak hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan bir sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

18. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Bu Şartlardan doğan her türlü ihtilaf, yürürlükteki kanunlara tabi olmak kaydıyla, Türkiye'nin yetkili mahkemeleri ve icra mercilerinin yargı yetkisine tabidir.

19. Bu Şartlarda Değişiklikler

ZBK, gerektiğinde bu Şartları güncelleyebilir.

Güncel sürüm ChannelsHub web sitesinde yayınlanacaktır.

İlgili bir güncellemenin ardından ChannelsHub'ın kullanımına devam edilmesi, yasalara uygun olarak revize edilmiş Şartların kabul edildiği anlamına gelir.

20. İletişim

ZBK Yazılım ve Bilgi Sistemleri A.Ş.
ChannelsHub
Web Sitesi: https://www.channelshub.com
E-posta: info@zbksoftware.com